A coletânea H.E.R., lançada em 20 de outubro de 2017, consolidou a identidade artística de H.E.R. no R&B contemporâneo. O projeto reuniu faixas de seus dois primeiros EPs, H.E.R. Volume 1 e H.E.R. Volume 2, além de seis músicas inéditas, ampliando o alcance de uma artista que chamava atenção pela voz marcante, pela instrumentação e pela abordagem intimista.
A crítica especializada destacou a qualidade das composições, as melodias suaves e a capacidade de H.E.R. de transmitir vulnerabilidade sem perder a força vocal. O AllMusic elogiou a profundidade melódica e lírica do projeto, observando que, por trás da atmosfera intimista, havia mais riqueza musical do que a encontrada em muitos lançamentos contemporâneos de R&B.
O reconhecimento veio também da indústria: em 2019, a coletânea venceu o Grammy de Melhor Álbum de R&B e recebeu indicações em categorias importantes, incluindo Álbum do Ano e Artista Revelação. A vitória ajudou a consolidar H.E.R. como um dos nomes de destaque do R&B de sua geração.
